Помощь


Помощь и ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ)

 

Общие вопросы

Бесплатная подача объявлений без регистрации

Регистрация на сайте и вход

Преимущества регистрации

Личный кабинет Пользователя

Выбор региона

Удаление аккаунта и персональной информации

Поиск и расширенная фильтрация

Как удалить сохраненные логин, пароль и прочие данные Cookie

Безопасность сделок и контактов

Проблемы с входом на сайт

Не приходит на email сообщение о регистрации

Пользователь не может войти в Личный кабинет

 

Объявления

Как подать объявление

Выбор товаров и услуг

Добавление фото, гео-метки, прайс-листов, видео

Текст объявления, описание товаров и услуг

Контактная информация

Редактирование и удаление объявлений

Сообщения Пользователям

Подписка на email рассылку объявлений

Добавление объявлений в Избранное

Обновление даты публикации объявления

Использование платных функций

 

Общие вопросы

Бесплатная подача объявлений без регистрации

Любой посетитель сайта может абсолютно бесплатно подать объявление.  Необходимо только нажать на кнопку «Подать объявление» и заполнить все необходимые и обязательные поля формы подачи объявления и после нажатия кнопки «Отправить» Ваше объявление будет опубликовано. Это просто и быстро!

 

Регистрация на сайте и вход

Для входа и регистрации на сайте воспользуйтесь страничкой Вход в Личный кабинет, на которую можно перейти с любой страницы сайта, нажав на кнопку «Вход» в верхней части сайта. Далее введите свой email и пароль. Если Вы еще не зарегистрированы, то рекомендуем сделать это, нажав на кнопку «Регистрация».

 

Преимущества регистрации

Зарегистрированные пользователи получают больше преимуществ, например:

  1. Личный кабинет пользователя, где хранятся все Ваши сообщения, ведется статистика публикаций, просмотров, платежей и другая полезная информация;
  2. Можно оформить подписку на рассылку свежих объявлений;
  3. Добавлять в блокнот избранные объявления;
  4. Обмениваться сообщениями с другими пользователями;
  5. Оставлять комментарии к объявлениям других Пользователей сайта;
  6. Другие полезные и нужные функции для Пользователя

 

Личный кабинет Пользователя

Вы всегда можете отредактировать персональные данные в Личном кабинете пользователя. Для этого необходимо войти на сайт нажав кнопку «Вход», ввести свои логин и пароль, затем после входа на сайт выбрать в верхней части страницы раздел «Личный кабинет».

В Личном кабинете Вы можете изменить следующую информацию:

  1. Имя Пользователя, адрес эл. почты, пароль входа на сайт;
  2. Добавить или удалить объявления;
  3. Добавить или удалить подписку на рассылку уведомлений для новых публикаций;
  4. Заказать новую услугу, посмотреть статистику и сформировать выписку по предыдущим заказам и т.п.

  

Выбор региона

Для показа объявлений только из интересующего Вас региона можно использовать фильтрацию по региону. Для этого необходимо в верхней части страницы сайта выбрать интересующий Вас регион, например, г. Киев, а если Вас интересуют цены и объявления по стране в целом, то необходимо выбрать «Украина».

 

Удаление аккаунта и персональной информации

Для удаления аккаунта и персональной информации Пользователя необходимо отправить запрос через форму обратной связи в разделе Контакты.

 

Поиск и расширенная фильтрация

Поиск по ключевым словам на сайте происходит из строки поиска, расположенной в верхней части сайта. Для этого введите ключевое слово или фразу в строку и нажмите кнопку «Найти». Для более улучшенной фильтрации объявлений по необходимым критериям Вы можете использовать расширенный поиск, критерии для которого задают сами Пользователи при подаче объявлений. Для более точного поиска необходимо перейти в интересующую Вас категорию (раздел) объявлений и нажать кнопку «Фильтр», которая выделена оранжевым цветом и находится в самом верху списка всех объявлений. Для фильтрации объявлений необходимо отметить критерии для поиска и нажать на кнопку «Показать» и Вам выводятся все объявления с заданными критериями фильтрации. Это помогает быстро и максимально эффективно отфильтровать объявления по заданным параметрам и найти то, что Вы действительно искали.

 

Как удалить сохраненные логин, пароль и прочие данные Cookie

Для удаления персональных данных, сохраненные в браузере, необходимо открыть настройки браузера, выбрать пункт или меню с возможностью удаления сохраненных паролей для сайтов и файлов Cookie. Затем выбрать интересующий Вас сайт и удалить пароль и файлы Cookie для него. После этого, возможно, потребуется перезапустить браузер.

 

Безопасность сделок и контактов

Сайт не может гарантировать безопасность сделок и/или порядочности и хорошей деловой репутации пользователей сайта, которые опубликовали объявления. В любом случае будьте предельно осторожны при контактах, не осуществляйте предоплату и не сообщайте свои персональные данные, информацию платежных карт, пин коды и прочие данные, которые могути быть использованы мошенниками.

 

Проблемы с входом на сайт

При любых проблемах, связанных с функционированием сайта, Вы можете задать вопрос Администрации сайта через форму обратной связи или по телефонам, указанным в разделе «Контакты».

 

Не приходит на email сообщение о регистрации

Обычно письмо приходит в течении минуты. Иногда письма могут попадать в папку «Спам», проверьте ее. Если письмо так и не пришло Вам в течении 15 минут, то попробуйте: 1) воспользоваться функцией напоминания пароля; 2) напишите запрос Администрации сайта через форму обратной связи на странице «Контакты».

 

Пользователь не может войти в Личный кабинет

Если пользователь размещал объявление без регистрации, то, соответственно, входить некуда. Пожалуйста, зарегистрируйтесь через форму регистрации для использования всех возможных функций сайта. Это займет у Вас меньше 10 секунд.

Если же Вы вводите свой Логин и Пароль для доступа в Личный кабинет правильно, а система все равно не может Вас распознать, то возможны следующие решения:

  1. Удалите файлы Cookies для сайта Petrolex.com.ua и очистите кэш Вашего браузера. Информацию по очистке Вашего браузера можно найти в любой поисковой системе, в строке поиска набрав «очистить фалы cookie и кэш + название браузера, который Вы используете.
  2. При входе в Личный кабинет Ваш браузер может предложить сохранить данные для входа на сайт. Рекомендуется сохранить эти данные, чтобы автоматически входить на сайт как авторизированный пользователь.

 

Объявления

Как подать объявление

Подать объявление легко и просто. В верхней части страницы сайта есть кнопка «Подать объявление», при нажатии на нее происходит переход на страницу для подачи объявлений. Заполните все необходимые и обязательные поля и в конце нажмите кнопку «Отправить». Все! Ваше объявление опубликовано на сайте!

 

Выбор товаров и услуг

При подаче объявления Вы выбираете раздел и какие именно товары и/или услуги хотите приобрести или предложить другим пользователям. В каждом разделе сайта находятся объявления, которые соответствуют данному разделу. При подаче объявлений Пользователь самостоятельно выбирает необходимый тематический раздел и публикует в нем объявление. При подаче объявления Пользователь выбирает виды товаров (услуг) из предложенных на сайте.

 

Добавление фото, гео-метки, прайс-листов, видео

Для более частых откликов на Ваши объявления мы настоятельно рекомендуем добавлять тематические фотографии к Вашим публикациям. Это позволит в разы увеличить заметность Ваших объявлений. Также при добавлении объявлений Вы имеете возможность воспользоваться следующими функциями, которые сделают публикации наиболее информативными:

  1. Добавить адрес сайта компании или странички в сети Интернет;
  2. Добавить гео-метку, т.е. координаты GPS или точки на карте;
  3. Добавить прайс-лист товаров и/или услуг в формате Word/Excel;
  4. Добавить информативное рекламное видео (ссылку на youtube).

Все материалы Вы можете добавлять перед окном ввода текста объявления.

 

Текст объявления, описание товаров и услуг

После нажатия кнопки «Подать объявление» вы попадаете на страницу подачи объявлений. Внизу страницы есть окно текстового редактора в который Вы вносите необходимый текст объявления. Визуальный текстовый редактор имеет большинство возможностей редактора Word. Текст объявления должен максимально раскрывать суть и характер публикации, объявления должны быть размещены в тематических разделах сайта, тексты должны строго соответствовать Правилам публикаций.

 

Контактная информация

При возникновении вопросов по работе сайта, подаче рекламы и по любым другим вопросам, которые касаются размещения объявлений на сайте, Вы можете связаться с Администрацией сайта. На странице «Контакты» есть телефоны Администрации и форма обратной связи.

 

Редактирование и удаление объявлений

Удалить и редактировать ранее поданное объявление Вы можете из Личного кабинета после авторизации на сайте. Если Вы не регистрировались на сайте, то Вам необходимо найти свое объявление среди всех остальных и выбрать функцию редактирования при наведении указателя мыши и из всплывающего окна с дополнительными функциями выбрать «Редактировать».

 

Сообщения Пользователям

Вы имеете возможность отправить сообщение автору объявления. Для этого нажмите кнопку «Написать продавцу». Ваше сообщение будет отправлено на электронную почту автора объявления.

 

Подписка на email рассылку объявлений

Зарегистрированные Пользователи сайта имеют возможность подписаться на рассылку уведомлений при поступлении новых публикаций в заданной рубрике или сразу на несколько рубрик. Для этого необходимо зарегистрироваться, войти в Личный кабинет и выбрать функцию «Рассылка сообщений». Вы можете выбрать подписку на уведомления о новых объявлениях не более чем в трех категориях одновременно.

 

Добавление объявлений в Избранное

Для добавления объявлений в «Избранное» необходимо просто нажать на значок звездочки. Количество объявлений в «Избранном» отображается в верхней части страницы, возле значка звездочки.

 

Обновление даты публикации объявления

Раз в 7 дней Вы имеете возможность обновить дату публикации своих объявлений абсолютно бесплатно. После обновления даты публикации Ваше объявление отображается в самом верху списка всех объявлений в категории, как при подаче нового объявления (более свежие по подаче отображаются сверху списка). Для поднятия объявления Вы должны зайти в Личный кабинет Пользователя и выбрать функцию «В верх списка». Данная функция доступна только по истечении 7 дней со дня публикации объявления или последнего поднятия публикации в самый верх списка.

 

Использование платных функций

Информация по платным услугам находится в разделе сайта «Платные услуги и реклама».